Informationsseite

Diese Informationsseite soll den Gebrauch des Internet Shops erläutern.
* Bestellwesen
* Nutzerkonto
* Lieferung
* Rücknahme

Bestellwesen

Neuer Kunde
Als neuer Kunden nutzen Sie bitte das Kontakformular, wir legen Ihnen dann ein Benutzerkonto an und senden Ihnen die Zugangsdaten per Email zu.

Anmeldung
Sie müssen sich anmelden, bevor Sie eine Bestellung aufgeben können. Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe der Nutzer ID und des Passworts. Sie können den Shop auch ohne Anmeldung durchsehen.

Auslösung der ersten Bestellung
Um eine Bestellung auszulösen müssen Sie zuerst Artikel in Ihren Einkaufskorb einfügen. Mehr darüber finden Sie in der Sektion ‚Produktsuche’ und ‚Einfügen von Produkten in Ihren Einkaufskorb’. Gehen Sie zum Einkaufskorb und klicken Sie auf ‚Bestellungsaufgabe’. Danach müssen Sie die Lieferinformationen wählen. Eingabe der Lieferdetails und Liefermethode. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Lieferung.) Fahren Sie am nächsten Punkt fort.

Produktsuche
Um Produkte zu finden können Sie entweder den Katalog durchsehen oder Sie nutzen die Suchfunktion.

Einfügen von Produkten in Ihren Einkaufskorb
Sie können Produkte in Ihren Einkaufskorb einfügen indem Sie den Katalog durchsehen und die Sie interessierenden Produkte auswählen. Klicken Sie auf 'In den Einkaufskorb legen' wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben. Führen Sie das für alle Produkte die Sie wünschen durch. In ‚Produkt suchen’ können Sie nach Produkten suchen, welche Sie benötigen. Nachdem Sie auf ‚In den Einkaufskorb legen’ geklickt haben ist es möglich, alle Artikel im Einkaufskorb zu sehen.

Bestellungsaufgabe
Sie sehen im Einkaufskorb alle Produkte, die Sie für den Kauf vorgesehen hatten. Nun müssen Sie die Bestellung auslösen. Das erfolgt durch Klicken auf 'Bestellen'.

Business-2-Business
Als B2B-Nutzer haben Sie auch Zugriff auf Kunden-Finanzinformationen.

Eingabe der Lieferadresse
Wenn Sie eine Bestellung erstellen, können Sie vorgegebenen Lieferadressen auswählen.

Sollten Sie eine andere Lieferadresse wünschen, können Sie uns diese im Bemerkungsfeld

im Warenkorb mitteilen oder uns eine Email schicken.

Auswahl der Versandart
Sie können zwischen Versand und persönlicher Abholung auswählen.

Überprüfung der Bestellung
Bitte überprüfen Sie nochmals Ihre Eingaben. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine automatische Email über den Bestelleingang mit allen bestellten Artikeln.

Bitte beachten Sie, daß dies nur eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung ist.

Die Auftragsbestätigung erhalten Sie mit separater Email.

Verfolgung Ihrer Bestellung
Es ist möglich alle Ihre aufgegebenen Bestellungen nachträglich einzusehen. Diese Informationen sind über den Menüpunkt ‚Konto’ verfügbar.

Sie können die aktuelle Bestellung auch anhand der Ordernummer, welche Sie in der Bestellbestätigung finden, suchen.

Dezimalstellen
Der Shop nutz gerundete Zahlen zur Anzeige auf der Web-Seite. In allen Berechnungen wird die volle Anzahl von Dezimalstellen verwendet, um den exakten Betrag zu ermitteln.

Ihr Nutzerkonto

Persönliche Informationen
Wir behandeln alle Informationen vertraulich. Wir verkaufen niemals Informationen oder geben irgendwelche Daten heraus, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Informationen die Sie eingegeben haben werden nur zur Identifikation des Nutzers verwendet.

Sprache
Der Internet Shop unterstützt Deutsch und Englisch. Die Sprache ist verbunden mit Ihrer Anmeldung. Immer wenn Sie sich am Internet Shop anmelden bekommen Sie Ihre festgelegte Sprache zugewiesen.

Währung
Die Währung im Shop ist EURO.

Passwort ändern
Bitte ändern Sie in regelmäßigen Abständen Ihr Passwort. Dies erhöht die Sicherheit im Shop.

Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, haben wir einen Service, der Ihnen ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse sendet, welche Sie in Ihrem Nutzerkonto festgelegt haben.

Eintrag ‚Ausstehende Lieferungen‘
Im Menüpunkt ‚Konto‘ finden Sie die ausstehenden Lieferungen. Sie können von dort die Waren direkt in den Warenkorb legen.

Lieferung

Zustellung
Alle Produkte werden Ihnen durch unseren Paketdienst bzw. Spediteur zugestellt. Etwaige Frachtkosten entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.

Teilweise Lieferung
Wir versuchen Ihnen die Ware so schnell wie möglich zuzusenden, daher kann es vorkommen, daß nicht alle bestellten Waren auf einmal geliefert werden. Wir liefern Ihnen die fehlenden Waren so schnell wie möglich automatisch nach.

Rücknahme
Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir nur einwandfreie, originalverpackte Ware zurücknehmen können. Senden Sie uns diese bitte Frei Haus an unsere Anschrift zu.

AKRA GmbH

Mühlsteig 13

90579 Langenzenn

Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

Gutschrift
Wenn die Ware in einwandfreiem und verkaufsfähigen Zustand bei uns angekommen ist, erhalten Sie von uns eine Gutschrift. Der Betrag wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Cookies
Der Internet Shop nutzt Cookies um die Sicherheit beim Senden Ihrer Informationen zum Shop zu gewährleisten. Nach dem Abmelden werden die Cookies gelöscht.